据《上海家庭报》2005年12月28日报道，一名女客入住酒店两天后，被发现在房间内自缢身亡。2005年8月，上海市长宁法院作出判决，酒店赔偿原告丧葬费及死亡赔偿金计人民币34585.90元。
死者黄羿生前患有精神病，当其离家出走后曾与母亲通电话，说：“妈妈，我现在要去死了，我要做个榜样，去拯救人类。”黄母忧心如焚，当即和黄父去报案。但警署经过一番网上搜索，结果是上海市的各酒店旅馆都没有名叫黄羿的客人借宿登记。
黄羿自缢后，警方经调查发现：事发当天，酒店按规定将有关住客信息输入旅馆管理信息系统，但在输入过程中，错把“黄羿”的“羿”字输成“弈”字。
就是因为酒店的一字之差，使得黄羿父母没能及时找到女儿，女儿在发病期间不幸意外身亡。他们通过进一步调查，发现了更多关于酒店存有疏忽的事实。黄羿父母遂将酒店起诉至长宁区人民法院，要求其赔偿。
长宁法院经过调查审理认为，被告具有过错，应对黄羿的死亡承担与其过错相当的民事责任。故作出上述判决。